استاندار مرکزی:
دستگاههای اجرایی نسبت به ارتقای وضعیت دولت الکترونیک بکوشند
توسط کارشناس روابط عمومی
بعد از ظهر ۲:۴۰ - ۱۴۰۰/۱۰/۲۹
دکنر مخلص الائمه استاندار مرکزی در نشست شورای راهبری و توسعه مدیریت استان ، گفت: دستگاههای اجرایی نسبت به ارتقای وضعیت توسعه دولت الکترونیک کوشا باشند.
دکتر مخلص الائمه استاندر مرکزی افزود: در این راستا لازم است به شاخصهایی نظیر ارایه خدمات در میز خدمت، کیفیت واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان و مشارکت الکترونیکی شهروندان در فرآیندها و تصمیمات دستگاه، استانداردسازی تارنماها و پایگاههای مربوطه باشد.
وی بیان کرد: مسئلهای که در کشور با آن مواجه هستیم عدم رضایتمندی عمومی مردم از کیفیت ارایه خدمات دستگاههای اجرایی است، که باید مورد واکاوی و توجه و حل مسئله قرار گیرد.
استاندار مرکزی ادامه داد: یکی از مسیرهایی که میتواند رضایتمندی را افزایش دهد میز خدمت است یعنی ما ارباب رجوع را در مسیر مناسب قرار دهیم و دستگاهها و کارکنان اجرای، خدمات کیفی، مناسب، مسئولانه و متعهدانه ارائه دهند.
مخلص الائمه عنوان کرد: به زودی با همراهی مدیرکل دفتر ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات استانداری و برخی عوامل ذیربط به صورت سرزده و مستقیم، ارایه خدمات در دستگاهها را رصد و مشاهده خواهم کرد.
وی بیان کرد: اگر ارایه خدمت بیکیفیت و غیر مسئولانه و رها شده باشد، مسئولان مرتبط با این موضوع باید مسئولیت خود را تحویل دهند و از ادامه حضور آنها برای ارائه خدمت بدون کیفیت ممانعت خواهد شد.
استاندار مرکزی افزود: قبلا هم تأکید شده که مدیران باید ملاقاتهای عمومی خود را افزایش دهند و از آخرین جلسه شورای اداری فعالیت در این خصوص چشمگیر شده که از مدیرانی که به این موضوع توجه کردند، تشکر میشود.
مخلص الائمه در خصوص بند (ذ) ماده ۸۷ قانون برنامه ششم توسعه نیز گفت: این بند به لحاظ شاخصهای "کیفیت قانون"، از نقاط ضعفی برخوردار است.
وی اظهار داشت: توانایی دستیابی به اهداف تعیین شده، مبهم نبودن، سازگار بودن و قابل اجرا بودن از مؤلفههای کیفیت قانون است.
استاندار مرکزی ادامه داد: این قانون در تضارب و تناظر با ماده (۲) قانون جامع خدمات رسانی به ایثارگران است که بخش غیردولتی را نیز به طور روشن مشمول دانسته است و ابهاماتی دارد و مراجعینی در این خصوص به مرکز سامَد مراجعه میکنند.
مخلصالائمه تصریح کرد: اجرای این قانون ضروری است و باید با رفع موانع انجام شود.
وی بیان کرد: دستگاهها باید اشکالات یا موانع موجود را به طور دقیق و مستمر به دستگاههای مرکزی در تهران و همچنین سازمان امور استخدامی کشور منعکس کنند و به گونهای نباشد که مردم بلاتکلیف بمانند.
مخلص الائمه اظهار داشت: منظور قانونگذار از این قانون ایجاد امنیت شغلی برای طیف مؤثری از جامعه بوده که در ایجاد امنیت در جامعه نقشآفرین بودهاند.
مخلصالائمه گفت: در بخش غیردولتی ابهامات و اشکالاتی وجود دارد که باید رفع شود. همچنین لازم است در خصوص شهرداریها و دهیاریها که سازمان شهرداریهای کشور در حال جمع آوری اطلاعات آن است، مدیرکل دفتر شهری استانداری با همکاری مشاور امور ایثارگران این موضوع را ارزیابی کنند و گزارش دهند.
وی عنوان کرد: تبدیل وضعیت فرزندان جانبازان قطع نخاعی باید در اسرع وقت و بدون تعویق و تفسیر با اولویت انجام شود.
استاندار مرکزی افزود: نکته دیگر در خصوص وضعیت ایثارگران، بحث دیوان عدالت اداری است که تعداد زیادی از مراجعات به دیوان عدالت اداری به موضوع امور ایثارگران و چند مورد اختصاص دارد.
مخلصالائمه بیان کرد: به نظر من راهنمایی ارباب رجوع به مراجعه به دیوان عدالت اداری برای گرفتن رایی که مشابه آن از قبل گرفته شده کار غیراخلاقی و غیرنسئولانه است و اگر رای دیوان عدالت اداری در یک مصداق یا موضوع دریافت و پذیرفته شده، باید در موارد مشابه نیز اجرا شود.